‘De klant centraal zetten’ is vaak makkelijker gezegd dan gedaan. Hoe breng je dit tot leven in je product, service of organisatie? Outsider Inn helpt bij klantgericht denken en innoveren om voor de klant én organisatie optimaal waarde te creëren.
Projecten
Aan expertise en motivatie geen gebrek. Nu moet het nog gebeuren. Als ervaren customer experience professional begeleid ik een project van begin tot eind of geef ik net dat duwtje in de juiste richting om jouw project tot een succes te maken.
Workshops
Er wordt hard gewerkt. Het is geen onwil, maar de focus is vaak intern gekeerd. Tijd om ook naar buiten te kijken. Als gecertificeerd facilitator breng ik buiten binnen met op maat workshops en wakker de klantgerichte mindset aan.
Interim
Laten we wel wezen: soms heb je gewoon iemand nodig die de klus klaart. Een decennia aan ervaring in klantgericht innoveren van producten en services bij multinationals, open mindset en een bakvol energie, zet ik dan graag in.